・すでに保証会社から電話や訪問が来ていて、今後の動き方を整理したい
・次の引っ越しで、どの保証会社を選べばいいか一緒に考えてほしいこういったケースは、「状況を整理した上で、現実的な選択肢を一緒に考える」だけでも、かなり気持ちが楽になります。
当サイトへの「トラブル相談件数」ランキング
スマイル家族に寄せられた実際の相談ボリュームをもとにした体感イメージです。
会社そのものを良い／悪いと断定するものではなく、
「どんな相談が多いか」の参考指標として活用してください。
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第1位フォーシーズ株式会社・督促スピードが速いことによる「訪問が来た」系相談が多数。
・電話→書面→訪問の流れが早いため、不安相談が集中。
・属性によっては、事前に別会社を検討するほうが安心なケースも。 -
第2位株式会社Casa・代位弁済後の「支払いスケジュール」「分割相談」が中心。
・対応は事務的だが、数字を明確に伝えれば調整可能な場合も。
・契約前に滞納時手数料やペナルティ確認を推奨。 -
第3位全保連株式会社・滞納よりも「審査に落ちた」系の悩みが多数。
・家庭環境・勤務先・家賃バランスなど、審査要素を細かく見る傾向。
・合わない属性の場合は別会社の選定で改善するケースが多い。 -
第4位〜： jid(日本賃貸保証会社)、株式会社ジェイリース…など
・書面連絡中心の会社
・審査はゆるいが滞納後の手続きが細かい会社 など特徴はさまざま。
スマイル家族｜都市伝説コラム
【都市伝説】◯◯◯◯は本当に“◯◯”なのか？
不動産・家賃保証業界に古くから囁かれる“ある噂”。
半分は真実、半分は誇張。それが都市伝説の面白さです。
今回は、読者さんからも質問が多い「◯◯◯◯」の噂を実務目線で解剖します。
SNSや口コミでよく語られるのがこの噂。
実際、フォーシーズを使っている物件の一部では、
①電話 → ②SMS → ③書面 → ④訪問 の流れが他より早いケースがあります。
ただしこれは、保証会社ではなく物件の家主側の指示であることも多いです。
これは業界でもたまに出る噂。しかし実務では、
審査基準＝ほぼ収入・勤務先・過去の事故情報です。
SNSを見るというより、属性が「安定しているか」の判断が中心。
実は半分は本当。
家主さんによっては、「うちは厳しく対応してほしい」と要望を出す場合があります。
そのせいで、保証会社が“悪役”に見えることも。
🔍 スマイル家族の結論
都市伝説の多くは、
「特定の物件」「特定の大家」「特定の地域」でだけ発生した事例が
いつの間にか“保証会社の性格”として広がったものが多いです。
実務上は、同じ会社でも対応はかなり異なります。
SPEED RANKING
審査スピードランキング（体感ベース）
「とにかく結果が早い方が助かる…」という方向けに、
現場での体感にもとづくスピード感だけの順位をまとめました。
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1
アーク株式会社
かなり早い／現場評価も高め
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2
エポスカード（ROOM iD）
クレカ与信でスピード型
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3
日本賃貸保証（JID）
電話は多いが対応が早い
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4
ジェイリース
「普通に早い」安心タイプ
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5
Casa
機械審査中心で安定
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6
全保連
公式30分以内だが波あり
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7
オリコフォレントインシュア
慎重過ぎて遅れがち
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8
日本セーフティー
電話確認が多く慎重派
※あくまでスマイル家族が現場で見てきた「体感スピード」です。
審査の早さ＝良し悪しではなく、「どういう見方をする会社か」の違いも含まれます。
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