全保連から電話きた？（審査/支払いの確認かも）
振込の案内中に、全保連から突然電話が来るケースもあります。
「審査の確認？支払いの確認？どっち？」を最短で整理したい方はこちら。
こんな方におすすめ
- いきなり、全保連からコンビニ振込用紙が届いたけど何の請求か分からない
- 1万円前後の金額が書かれており、支払うべきか判断できない
- 期限切れ・紛失・未反映などのトラブルを避けたい
このような悩みを解決します。
何故なら私自身、賃貸保証業界に15年以上在籍しており、全保連の振込用紙支払い（滞納分・年間保証委託料）の実務を見てきたからです。
実際、全保連からの振込用紙についての問い合わせは非常に多く、代理店の不動産会社でも説明が曖昧なケースがあります。
この記事を読み進めれば、「なぜ届いたのか」「どう払うべきか」「放置するとどうなるか」まで一気に整理できます。
Contents
この記事の結論（先にまとめ）
- 全保連からコンビニ振込用紙が届く主な理由は「滞納分」か「年間保証委託料（更新料）」の請求
- コンビニ払いは手間が少なく、原則として振込手数料を抑えやすい
- 請求額が家賃と違う場合、代位弁済手数料等が上乗せされているケースがある
- 期限切れ・紛失は再発行で対応可能。放置より即連絡が最優先
- 支払い後の控えは必ず保管（未反映トラブルの証拠になる）
この記事が信頼できる理由
- 家賃保証業界で15年以上の実務経験（審査・督促・管理会社対応）
- 全保連を含む主要保証会社の運用実態を横断して把握
- 実際の相談事例ベースで、契約者が困るポイントを先回りして解説
全保連から届くコンビニ振込用紙の意味
「全保連からいきなり自分宛に郵送物が来た…」という状況は珍しくありません。結論から言うと、振込用紙が届くのは契約者に請求が発生しているサインです。
- 家賃滞納により、全保連が代位弁済（立替）した分の請求
- 1年ごとに発生する年間保証委託料（更新料）の請求
基本的にはこの2パターンです。請求書が届いた以上、記載金額の確認と支払い対応は必須です。
- 振込用紙が届いた理由
- 届いた時の具体的な対応
- コンビニ払い時の手数料・注意点
この3点を押さえれば、突然届いても慌てず対処できます。
全保連に家賃を立替えられた場合の支払い方法
全保連に加入中、家賃が遅れると、全保連がオーナー側へ代位弁済を行い、その後契約者へ請求が来ます。請求方法は契約内容や状況により、銀行振込案内またはコンビニ支払い用紙となります。
家賃滞納者に振込用紙が届くケース
通常は口座振込先の案内が先行することが多いですが、契約者事情（来店困難・振込対応困難など）や運用都合により、コンビニ支払いが可能な用紙が届く場合があります。
用紙に記載された請求は、単なる通知ではなく「支払い対象の確定請求」です。
支払期限と請求内訳（家賃本体・手数料）を先に確認してください。
請求額が家賃とズレる理由（代位弁済手数料）
家賃本体だけでなく、代位弁済手数料等が加算されるため、合計額が一致しないことがあります。
手数料や計算方法は契約商品・契約時期で異なります。必ず「保証委託契約書（入居者控え）」の条項を優先して確認してください。
【例】
家賃60,000円 + 各種手数料等 ＝ 請求総額が60,000円を超えるケースあり
「家賃と合わない」と感じたら、まずは契約書記載の手数料条項と請求明細を照合しましょう。
▶ 関連：全保連の代位弁済後の流れ
ここで不安が残る方へ（トラブル回避）
コンビニ払いの手数料は？銀行振込との違い
振込用紙は大きく2パターンです。
- 銀行振込を前提とした案内
- コンビニで直接支払える収納ハガキ・払込票
実際の手数料有無は払込票の券面表示・契約条件が基準です。最終判断は手元の用紙を確認してください。
『年間保証委託料のご案内』が届いた場合
全保連から届く用紙のうち、よくあるのが年間保証委託料（更新料）です。
- 保証開始日（入居日）から1年経過ごとに請求されるのが一般的
- 保証契約が継続している間は、毎年支払いが発生
- 収納ハガキ（コンビニ対応）で支払う運用が多い
年間保証委託料は、契約書に記載された保証開始日を基準に、満1年ごとに発生します。まずは契約書の「更新料（年間保証委託料）」条項を確認しましょう。
※金額はプランにより異なります。1万円前後のケースが多いですが、必ず契約書・請求書面で確認してください。
振込ハガキが期限切れ・紛失した場合の対応
万が一、ハガキが期限切れ・紛失しても、再発行で対応できるケースがほとんどです。放置せずすぐ連絡してください。
全保連株式会社 カスタマーセンター
TEL：050-3000-0531
電話受付時間 平日 9:00～18:00
※連絡先・受付時間は変更される場合があります。最新の公式案内も併せてご確認ください。
連絡時は次の3点を先に伝えるとスムーズです。
- 契約者氏名・住所・生年月日
- 「期限切れ」か「紛失」かの別
- 支払い意思と希望する再発行先住所
▶ 詳細：期限切れ・紛失時の再発行ガイド
支払い後にやるべきこと（未反映トラブル防止）
コンビニで支払った後は、次の3点を必ず実施してください。
- レシート・受領印付き控えを保管（最低3か月）
- 支払日時・店舗名・金額をメモ
- 数営業日経っても督促が続く場合は、控え情報を伝えて確認
▶ 詳細：支払ったのに反映されない時の確認手順
放置した場合のリスク
請求書・振込用紙を放置すると、次の順で状況が重くなりやすいです。
- 電話・SMSによる督促
- 書面督促の継続
- 管理会社・関係先との連携強化
▶ 関連：督促電話の対応テンプレ
▶ 関連：家賃督促の実務解説
よくある質問（FAQ）
Q1. 全保連からコンビニ振込用紙が届いたら必ず払うべき？
はい。請求が発生しているため、まず内訳確認のうえ期限内対応が必要です。
Q2. 請求額が家賃より高いのはなぜ？
代位弁済手数料等が上乗せされる場合があります。契約書条項と請求明細を照合してください。
Q3. コンビニ払いは手数料がかかる？
券面・契約条件によります。一般に銀行振込より負担を抑えやすいケースが多いです。
Q4. 期限切れ・紛失したらどうすればいい？
再発行依頼が可能なケースが多いです。放置せず、カスタマーセンターへ即連絡してください。
Q5. 支払ったのに督促が来るのはなぜ？
反映タイムラグの可能性があります。控えを保管し、支払情報を伝えて確認しましょう。
＼ あわせて読みたい ／
- ▶ 全保連の代位弁済後の流れ
- ▶ 家賃督促の基礎知識
- ▶ 入金反映の遅れ対策
- ▶ 期限切れ・紛失時の再発行
まとめ｜全保連のコンビニ振込用紙は「理由を見極めて即対応」が正解
全保連のコンビニ振込用紙は、突然届くと不安になりますが、実態はシンプルです。
- 請求理由は主に「滞納分」か「年間保証委託料」
- 請求額がズレる場合は手数料条項を確認
- 期限切れ・紛失は再発行で対応可能
- 支払い後は控え保管で未反映トラブルを防ぐ
最重要は、放置しないことです。まず連絡し、支払い意思と予定日を明確に伝えれば、トラブルは大きく減らせます。
