- 『全保連へ保証加入しているが、家賃を滞納してしまった』
- 『全保連は家賃保証滞納してしまうと、どのような家賃の取り立てをしてくるのか？』
全保連への保証加入にて、このような悩みを持たれている方もいらっしゃるでしょう。家賃の滞納で困っているのであれば、全保連の取り立て対策を事前に知っておけば、強制退去のリスクを回避し、スムーズに問題解決が可能です。
ご安心ください！このような悩みを私が解決します。
実際に、全保連さん連からの家賃取り立てについて、間違った認識をしてしまうと、最悪はお部屋の強制退去になります。
当記事では、遅延時の具体的な対応方法や裁判手続きについて、業歴15年以上の専門家が詳しく解説します。実は早めの対策とコミュニケーションが鍵です。安心して住み続けるための知識を身につけましょう。
全保連の取り立ては正しい方法で対処
又、『取り立てを受けている中で家賃を支払わないでも良い方法！』
なんて言うミラクルな手法はありませんので、このような手法を期待されている方は、参考にならない記事になるのでご了承ください。
まず、皆さんは保証会社の取り立てと聞いて、どのようなイメージをお持ちでしょうか？
- 恐い
- しつこい
- うっとおしい
- 紳士的
- 情が一切ない
- 朝晩と部屋に取り立てに来る
などなど、他にもイメージすることは多々あるかと？思います。
私も逆の立場であれば保証会社の家賃督促は悪いイメージしかしません。
しかし、今の賃貸保証会社は、ほとんどの保証会社が『コンプライアンス遵守』を掲げています。
もっと簡潔に言うと、家賃の取り立てを介して契約者からのクレームを何とか防ぐ働きかけをしています。
例えば、
- 威圧的な取り立てをしない
- 複数人でお部屋へ押し掛けない
- 早朝・深夜の取り立て電話をしない
- お部屋の鍵ロックをしない
- お部屋の扉に張り紙をしない
- 水道メーターを止めない
例えば各保証会社が上記のような行為の逆を行えば入居者からすれば、即クレーム・問題になるでしょう。
恐らく、今の時代に上記のような行為とは逆行した取り立てをしている賃貸保証会社はないと思います。
少なくとも、家賃債務保証業協会に登録されている保証会社は100%あり得ません。
そうは言っても1点だけ取り立てを受けている方にとって問題点があります。
それは、、、。
家賃を取り立てする保証会社の社員によって変わる！です。
要は人間が人間に家賃の取り立てをしているのであって、実際に取り立てする者の性格や、やる気の度合いによっても、方法や流れ、対応面も変わると言う事です。
そうは言っても賃貸保証会社へ保証加入して、家賃滞納しなければ、家賃の取り立てなんてものには無縁ではあるのですが、、、。
今回は、全保連さんの取り立てについて詳しく記述しますが、基本は冒頭で話したように、実際に家賃取り立てを行う者の性格や考え方で変わります。
しかし、全保連さんを含めた、大手保証会社は、そうは言っても会社のブランド看板を強く意識しています。
大きく成長した会社であればあるほど、些細なミスや問題が会社の業績未来を左右しかねません。
当然、社員も社内にて徹底した教育は受けていることでしょう。
このような背景もありながらの全保連の取り立て方法を徹底解剖してみましょう！
この記事でわかること
- 全保連の家賃の取り立て方法
- 督促を受ける方が気をつけなければならないポイント
全保連のコンプライアンスを遵守した取り立て方法
www_slon_pics / Pixabay
以前、賃貸保証会社は『追い出し屋』なんて揶揄されていた時代がありました。
それだけ、賃貸保証会社の家賃の取り立てが厳しく、契約者が家賃を払えないなら
『お部屋を力ずくで即、退去させる！』
なんてことが横行していたんです。
力ずくでお部屋を退去させる方法としては？
- 部屋の鍵にロックをかける
- 水道を止める
- 威圧的に『出て行け！』と契約者へ促す
- お部屋の中の荷物を勝手に処分する
- 早朝、深夜でも拝まないなしに家賃取り立てを実施する
- ドアにデカデカと『払え！』の張り紙を貼る
確かに、こんな事をしていては、全保連さんを含めたその他保証会社も『追い出し屋』なんて言われても、仕方ないかもしれませんね。
全保連さんの取り立ても以前は、上記すべてに当てはまらないものの、家賃滞納者に対してお部屋の鍵ロックはやっていた会社です。
しかし、年々と保証会社に対する社会の目が厳しくなってきたことによって、強引な取り立てをしなくなったのも全保連さんは早い段階で改善できている保証会社の一つではあります。
全保連さんも大手の保証会社であるだけあって、徹底したコンプライアンスを遵守した取り立て方法に今では切り替わっています。
又、家賃滞納者(契約者)からのクレームも出さないように努めている姿勢も大きく見受けられます。
結局、全保連の取り立ては厳しいのか？どうか？
全保連は大手の保証会社です。
今ではテレビCMを打てる程に成長しており、エンドユーザーの皆さんにも知名度的には他の保証会社より、名前を聞いた事があるかもしれません。
この？全保連！
保証加入して家賃滞納してしまうと、『その取り立て方法は厳しいのか？』
こんな疑問がよぎります。
ハッキリ言って、厳しいか？厳しくないか？は、取り立てを受けた方の受け止めかたにも左右されます。
そして、私個人的な見解としては、全保連さんは決して強引な取り立てはしてこなく、社内でも取り立てに関する教育がしっかりとなされている保証会社だと言えるでしょう。
但し、コンプライアンスを遵守した徹底した取り立てを実施する分のリスクは、実は家賃滞納者の方にも少なからずあるのが現実です。
詳細は後述しますが、社員一人一人が野放し状態で好き勝手に家賃の取り立てをしているわけではありませんので、他の保証会社と比べても、全保連さんは家賃督促方法の健全さに関しては、『しっかりとなされている』と、断言できます。
様々な協会にて、自主ルールを設けた取り立てを実施
全保連さんの家賃取り立て方法の中で、自主ルールを重んじたやり方がピックアップされます。
これは、保証業界も様々な協会を作り、一つの賃貸保証会社だけでなく、様々な保証会社が集まって、業界全体を健全化していこうとしている取り組みです。
その中でも、『家賃債務保証事業者協議会』と言うものがあります。
この協会？
何を目的にしているかと言うと。
１．業務適正化に係る自主ルールの遵守と確認
２．人材育成や情報発信を目的とした研究会及び講習会の実施
３．情報交換、調査、研究等の実施
４．家賃債務保証に関する相談事業
５．行政・国土交通省との連携＊参考:家賃債務保証事業者協議会の『主な事業』より抜粋
簡単に言えば、協会に加入した賃貸保証会社だけでも、『きちんとした保証会社ですよ！』とアピールできる場でもあります。
そもそも、追い出し屋問題が出た時も、全国に150社以上はあるであろう賃貸保証会社の『一部会社の強引な取り立てが問題である！』って感じでしたので、、、。
全保連も勿論、同協会には加盟しているので、会社のクリーンさをアピールしている点は否めません。
全保連の具体的な取り立て方法！
では？全保連さんへ保証加入して、家賃滞納してしまった場合？
全保連の家賃滞納に対する具体的な取り立て方法を記載していきましょう！
全保連の家賃立替スキームは『家賃の立替請求をもらってから、３日後に大家さんや管理会社へ家賃立替を実施』します。
これは、他の保証会社に比べても、かなり早い立替スキームです。
『家賃の立替が早いとどうなるか？』
それだけ、家賃の取り立てが早まります。
賃貸保証会社は家賃を立替て、『求償権』を発生させないと、法律的にも家賃滞納者に対する家賃取り立てはできません。
ですから、通常の賃貸保証会社よりも、家賃滞納者に対する家賃取り立てを出来るタイミングが断然早いと言えます！
電話連絡で初期督促(1ヶ月滞納)
まず、家賃滞納された方へは、全保連は電話連絡にて取り立てます。
ここでは、主に女性のコールセンター(カスタマーセンター)からかかって来るのが基本です。
具体的にはこうです。
『◯◯様、全保連です。家賃の◯月分が遅れているみたいですが、どうかされましたでしょうか？』
ニュアンスは様々あるものの、ほぼ、このような感じです。
いわゆる、家賃滞納されている方へ、お伺いを立てている状態ですね。
但し、『いつだったらお支払い頂けるか？』はしっかり全保連から聞かれるので、しっかりと答えないといけません。
そして、ここで答えた支払い日はしっかりと全保連のデーターである、交渉履歴に残ります。
安易に答えるのは危険です。
又、電話での連絡もさることがながら、書面での通知も届きます。
まだ、この段階では初期督促の状態ですから、書面の内容も『払え』と言う、強い文面ではなく柔らかい内容のご案内文になっています。
振込先口座も明記されていますので、うっかり忘れの方であれば、速やかに払ってしまいましょう！
訪問始まる！(家賃の2ヶ月滞納)
支払い日を全保連さんへ約束して、約束不履行、、、。
そんな事してたら、次の家賃支払い日が来て、さらに払えず、、、。
こうなると、全保連も動きます！
まずは、初期督促のコールセンターから、全国に展開されている支店、支社へ債権が移行されます。
こうなると、生唾もんの屈曲な方達が、我も我もと債権を取り合います。
なんて、事はありませんのでご安心を(笑
しかし、この時点で各拠点エリアの管理部へ債権は言っているので、本格的な家賃取り立てが始まる事には間違いありません。
管理担当が付いて、電話、お部屋への訪問が複数回に渡って実施されるでしょう。
そして、電話にまったく出なければ、お部屋の訪問がメインの取り立てになってきます。
この家賃滞納2ヶ月時点で、何とか家賃滞納を解消出来れば、しておいた方が良いでしょう。
何故なら、この後はトントン拍子に事が進んでしまいます。
そう！お部屋の退去です。
裁判始まる！(家賃の3ヶ月滞納！)
『家賃滞納が3ヶ月分になってしまった！』
ここまでくると、全保連も半ば諦めモード突入です。
家賃を支払わないといけない方も、家賃滞納が3ヶ月分にもなると、まとめての支払いは正直、厳しいでしょう。
家賃滞納されている方が、ここで出来る事を敢えて言うと
『分割での支払いを相談する！』ってことぐらいです。
正直、何とか支払う意思を見せて、どうなるか？でしょう。
当然、分割で支払うにしても、あまりにも少額であれば、全保連に拒否もされます。
この時点では、家賃滞納金額も、それなりになっていますので、全保連も慎重な構えはしてきます。
そして、この辺りのやり取りで、言い方や威圧的な行動に出る社員もいますので、場合によっては揉めてしまうのでしょうね。
全保連も、クレームは出したくありませんので、恐らく話しが平行線を辿るようであれば、裁判に踏み切ります。
管理担当者も何件もの案件を抱えているので、1件あたりに費やせる時間は限られています。
時には事務的に処理してしまうこともあるでしょう。
法的手続きに踏み切られてしまうと、お部屋を退去しないといけない状態になるまでカウントダウンの始まりになってしまいます。
可能であれば、誰かに頼り家賃滞納分を一括で支払ってしまった方が、身のためといえば身のためです。
契約解除と出廷命令
家賃滞納3ヶ月、まもなく4ヶ月。
全保連さんからの家賃取り立てが急に収束し始めます。
裏では、裁判準備！
明け渡し訴訟をするにあたって、着々と書類の準備にいそしんでいる事でしょう。
それと同時に家賃滞納されている方には、全保連から内容証明が複数回届いていると思います。
内容は簡潔に言うとこうです。
『◯◯日までに家賃滞納分を支払わなければ、1週間以内にお部屋を退去しなさい！』
かなり強めの内容です。
実際にこれを見た、家賃滞納者の方は、事の重大性を改めて気づき、お部屋を退去する方もいます。
しかし！
ほとんどの方は退去しません！
それはそうですよね？
お部屋を退去して、次に何処？行くって言うのか、、、。
中には、書類自体を完全無視する方もいますからね。
でも、この時点では全保連さんも家賃滞納されている方を決して放ってはいない事を理解しておくべきです。
お部屋を明け渡すまでのカウントダウンを図っている状態と言えるでしょう。
そして、裁判所への出廷命令が書類として家賃滞納者の方へ届きます。
最後の終着駅？強制執行実施！
家賃滞納されている方が、裁判所への出廷命令を無視して静観していると、裏では既に判決がおりてます。
勿論、家賃滞納している方を『お部屋から退去させて良いよ！』と言う裁判所からの判決です。
出廷しないと、その日のうちに判決がおりてしまいます。
何か言い分があれば、裁判所へ出廷して主張しなければなりません。
しかし、ほとんどの方が家賃滞納はしてはいけないと理解されていると思うので、わざわざ出廷はしないでしょう。
家賃滞納は家賃滞納なので、支払わない方が悪いのは否めません、、、。
裁判所もそのように判決を下します。
こうなれば、全保連さんも胸を張って、家賃滞納者の方に対して、速やかなお部屋の退去に望めます。
そうです！強制執行です。
判決がおりると同時に、何時？強制執行を実施するかの日取りも決まります。
この時点では、もう？
全保連さんの管理担当者から家賃滞納者の方への連絡はありません。
粛々とただ強制執行が始まるのを待っているだけですし、家賃取り立てをして回収出来るであろう他案件に注力していることでしょう。
判決が出て、約1ヶ月後には強制執行が始まるタイミングです。
強制執行で最後にお部屋とお別れ！
強制執行が開始されると、お部屋の中に残置物が残っていようが、撤去されてお終いです。
ここに辿り着く前には、再三に渡って全保連より連絡や書面も届いていた事でしょう。
仕方ないと諦めるしかありません。
いきなり、執行官(裁判所から派遣された人)が来て、お部屋を明け渡すように告げられる。
その後、退去させられた方は何処へ行くのでしょうか？
本人だけならまだしも、、、。
- 寝込んでいる家族が居ても退去
- 小さいお子さんが居ても退去
- 泣こうがわめこうが退去
これが強制執行の姿です。
決して、全保連さんに限らずに他の保証会社も最終的には強制執行を提起します。
中小クラスの賃貸保証会社であれば、経費削減の為に任意退去、いわゆる自主的に退去させるか、お部屋の残置物も法に引っかかるのを覚悟で勝手に撤去してしまいますが、、、。
このご時世であれば、レアなやり方にはなりますね。
でも、保証会社によっては実際に行われているケースはまだまだ多々ありますので、ご注意を。
全保連に強制退去をされない手法3つ
全保連からの取り立て電話を無視しない
誰しもが取り立てに対する電話には、あまり出たくないのが本音だと思います。
全保連さんの取り立て電話も然りだと思います。
しかし、この取り立ての電話を無視した所で何も解決しません。それこそ、ずるずるいけばお部屋の強制退去になるだけです。
電話連絡が取れないと判断されると、明け渡し訴訟に踏みきられるタイミングが早まるリスクもあります。
支払い計画も含めて、全保連からの取り立て電話にはしっかりと対応するようにしましょう！
支払い意欲だけは見せる
お金がないから家賃滞納をしてしまうのであって、『お金さえあれば今すぐ全保連へ払いたい！』って方も多いと思います。
このような状況化の中で、家賃を支払えない方はどのように対応してば良いか？
まずは、先に収入が見込める方は、支払い計画を立てて場合によっては分割で支払っていく事も全保連さんと打ち合わせされた方が無難です。
意欲だけ見せていけば、さすがに全保連さんも強引なことはしないでしょう。(口コミを見るとそうでもない実態もありますが…)
お金を何とか工面して支払う
まったくもって先の収入が見込めないとなれば、話しは別です。
こうなると選択権は3つ
- 明け渡し訴訟をされる前に自らお部屋を退去する
- 身内、知人、友人を頼りお金を工面する
- 国の制度を利用する
お部屋に住んでいる以上は、どのような理由があっても発生する家賃だけは支払っていかないといけません。
上記のようなことは既に思っていらっしゃる方もいるかと思いますが、『国の制度』に関しては今一度、検討してみては如何でしょうか？
＞＞住宅確保給付金
まとめ
全保連の家賃取り立て！
法令順守を重んじるだけに、初期督促から強制執行までの見極めスピードが早いです。
家賃滞納者の方と無駄な交渉をせずに、法的に早くお部屋から退去させる動きが強く見受けられます。
昔のようなサラ金取り立てとは、程遠いやり方です。
しかし、事務的に懇々と進める全保連の家賃取り立ては、時には冷たい対応にうつるかもしれません。
最終的な強制執行は、お部屋の鍵も変えられる程の強制力がありますし、お部屋の中にある物も撤去されてしまうほどの力があります。
勿論、裁判所がやることなので法に触れている訳ではありません。こうなる前に家賃滞納をされてしまった方がやるべき事は多々あります。
例えば、お金の工面を誰かに頼ってみるとか、それこそ、国が用意している制度を利用してみるとか又、今の家賃からお安い家賃へのお部屋へ引越しを検討するのも一つの手です。
住まいは大事です。
決して、軽はずみな家賃滞納だけは辞めましょう！
家賃が払えない！そんな時はこの方法！！
家賃を支払うお金を用意できない！
保証会社からの督促請求は家賃を支払うまで止まりません！
家賃を払いたいけど払えない・・・。家族や知人には借りられない・・・。
滞納が続いていてお金を借りたくても借りれない・・・。
給料日まで待ってもらえれば・・・。
家賃滞納が続いていたけど「家賃の支払いがその日のうちに」支払うことができたその方法とは？
