このように悩まれている方はいるのではないしょうか？
今回はこの悩みを解決します。
何故なら、私も賃貸保証会社に15年以上在籍しており、審査の流れは熟知しているからです。電話連絡が来ない場合の対処方法を解説していきます！
実際に保証会社の審査時に電話連絡が来ないと入居者さんも不安になり、問い合わせを多々ご頂戴する事も私自身あります。
その為、このような案件に私自身もよく対応させて頂く機会もあります。
この記事を読み終えた後には、賃貸保証会社から審査時に電話連絡が来なくても、不安になることなく、審査を受けれるようになりますのでご安心ください。
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賃貸保証会社から電話連絡がこなくても審査には通る！
お部屋を紹介してされた不動産会社さんから、保証会社から審査時に電話連絡が入ると事前に聞いていて、実際に連絡がないと不安になりますよね。
しかし、ご安心ください。
なぜかと言うと、電話連絡が保証会社からないと言うことは、『わざわざ申込者へ電話連絡して確認する必要のない優良な申込者だ！』と、保証会社から思われているからです。
又、その他の保証会社から電話連絡がない理由を挙げれば
- そもそも電話連絡を入れてまで審査をしない保証会社であるにも関わらず不動産会社さんが間違ってアナウンスをしてしまっている
- 申込書に記載した電話番号が一桁見づらい・間違っている為、保証会社から不動産会社へ確認をしている
- 申込者の内容があからさまに保証会社の審査基準を下回っており、電話連絡を入れる前に審査を落とされている
などが挙げられます。
賃貸保証会社から電話連絡がないのは審査に落ちているからではない！
賃貸保証会社から電話連絡が入らない場合は正直、良い理由もあれば悪い理由もありますので、電話連絡が入らないことに関して全てを鵜呑みには出来ません。
しかし、【電話連絡が入らない＝審査に落とされている】には、全てがつながりませんので事前に認識しておいた方が良いでしょう！
保証会社から電話連絡が来ない場合の対処方法
『賃貸保証会社から審査の連絡がこない？』なんだかんだでちょっと不安ですよね・・・
保証会社の中には最短30分で回答！なんて保証会社も多々あります。目安として一日経っても何らアクションがない場合は何かしらの行動に移した方が良いかも知れませを。
- 不動産会社へ問い合わせしてみる
- 携帯に着信、留守電が入っていないか履歴を今一度確認する
不動産会社へ問い合わせしてみる
いつまで経っても保証会社から電話連絡がない場合は、担当してくれている不動産会社へ一度、問い合わせをしてみましょう。
場合によってはどこまで審査が進んでいるか？を不動産会社経由で保証会社に確認してみても良いかも知れません。
ごく稀に私の経験上でも
- 不動産会社が保証会社へ申込のFAXを忘れていた・届いていなかった
- 書類不備で保証会社から何かしらの打診が入っているのを忘れていた
- 担当者が休みで情報共有が遅くなっている
上記のような内容で審査が遅くなっていたケースがあります。ですので、直接問い合わせしてみるのが早いと思います。
賃貸保証会社からの審査要望はすべて代理店の不動産会社へ！
賃貸保証会社からの要望連絡は申込書を送ってきた代理店である不動産会社に対して連絡をいれています。
例えばこんな感じです。
- ◯◯さんの件につきましては連帯保証の追加をお願いします！
- ◯◯さんの件につきましては連帯保証人の変更をお願いします！
- 預金通帳のコピーを頂けないでしょうか？
- 決算書を送ってください！(法人申込の場合)
- 申込書の記載で確認したい事があるのですが。
上記のような感じです。直接、申込者へ保証会社から打診がある訳ではないので認識しておいてください。
これを保証会社から受けた不動産会社が申込者へ共有連携していかないと、審査が進まない背景があります。
賃貸保証会社からの電話連絡について！
賃貸保証会社からの審査時は別記事でも記載している通り、基本は保証会社から申込者に対して電話連絡が来ます。
これは、本人確認を取る上で賃貸保証会社も重要な作業になっているのは否めません。
賃貸保証会社から電話連絡がかかってくる理由
賃貸保証会社が審査時に申込者へ対し、電話連絡を入れる理由は以下になります。
- 本人の意思確認(保証に加入する事を承諾しているか？)
- 申込書に記載されている内容に間違いがないか？
- 開通確認(家賃督促する際に電話番号がしっかりあるか？)
上記内容を確認したいが為に保証会社は電話連絡を入れています。ちなみに中には「在籍確認」つまり、申込者の勤務先を調べたい為に仕事場へ電話連絡を入れる場合もあります。
賃貸保証会社からの電話連絡は時間指定できない場合あり
ですから、賃貸保証会社への保証加入をする為に保証会社へ申込書を送った時点で申込者には唐突に電話連絡が来ます！
『◯◯さんの連絡先でよろしかったでしょうか？』こんな感じです。
しかし、中にはこの賃貸保証会社からの電話連絡が来ない！
なんて言う現象があります。
これにはいくつかのパターンがあります。
賃貸保証会社のデーター情報に引っかかると電話連絡がこない！
賃貸保証会社の審査について、保証会社が審査上、まず第一に大切にしているのが『以前に家賃滞納があるか？ないか？』ここを重要視して見ます。
この(家賃滞納があるか？ないか？』は賃貸保証会社が保有している膨大なデーターを活用しています。
例えば
申し込まれた申込書の内容をもとに
- まずは自社のデーターで照合
- Liccなどの加盟団体に属している保証会社であれば、同業他社からのデーターでも照合
このような、2段階で進められていきます。
賃貸保証会社のデータに引っかかれば一発アウト！
当然、この保証会社によるデーター照合で引っかかるようではこの時点で審査はアウト！
賃貸保証会社も、電話連絡をする事もなく
『一発否決！！』
すなわち、保証加入へのお断りの返答をしてきます。
審査に落とす人にはわざわざ電話連絡しない
わざわざ家賃滞納をしている方に対して、賃貸保証会社も電話連絡して本人確認はしてきません！
ここでは思いっきり手間を省いています。
ですから、このような場合は申込者に対して賃貸保証会社からの連絡は一切ありません！
賃貸保証会社の電話連絡がこない場合は審査基準に落ちている！
各、賃貸保証会社にも審査する上で『審査基準』と言うものが存在しています。
詳しくはこちらの記事で！
そしてさらには
この審査基準は各賃貸保証会社によって異なりますので、『審査が通りやすい保証会社！』または『審査に通りにくい保証会社！』
と分かれているのも現実です。
この審査基準？
簡単に言うと
- 『これ位の年収なら通せれるな！』
- 『これ位の勤続年数がある正社員なら審査に通せるな！』
と言う、いわゆる審査上の指標です。
ですから、賃貸保証会社も審査時に来た申込書を参考に、そもそも審査基準を満たしていない申込者に対しては電話連絡もしないでしょう。
1年毎事に発生する更新料の支払いを怠っていないか？
もし、以前に賃貸保証会社へ加入している方のほとんどが対象になると思いますが、「更新料」が発生するプランに加入していないでしょうか？
この更新料！1年毎事に1万円！もしくは月額賃料の10%！と入居者側で保証会社に対し負担していく費用になります。意外にも保証会社に加入された方が更新料の負担を理解しておらず、びっくり！される方も多々いるのが現実です。
しかし、この更新料は契約者(入居者)で支払う費用なので、当然ながら払わなければ滞納扱いです。(ごく稀に賃貸人である物件オーナーが支払うケースもありますが、、、。)
そして、更新料の不払い履歴をもっていると賃貸保証会社の審査を受けても決して通してくれないでしょう！
口座振替の利用で一回でも引き落としがかからなかった事がないか？
これも以前に保証加入をされていた方が対象になりますが、賃貸保証会社の利用で保証加入はもちろんのこと、口座振替をセットで利用する機会が入居者側で増えてます。
確かに、いちいち毎月の家賃を月末に銀行へ行って振り込むよりは、自分の口座から自動的に引き落としをかけてもらった方が楽は楽ですよね。
家賃を支払う入居者側で、引き落とし開始月を把握しておらず残高不足で保証会社に家賃を立替られてしまうケースが増えています。
こうなるとどうでしょう？
入居者側で引き落とし開始月を勘違いしていたとは言え、賃貸保証会社に家賃を立替られてしまった以上は滞納者扱いです。もしかしたらお部屋を仲介してもらった不動産会社の説明不足というのも中にはありますが、立替は立替です。
そして、家賃滞納履歴が残れば賃貸保証会社の審査に大きく影響します。
賃貸保証会社から電話連絡がこない場合は、書類審査のみの可能性もあり！
各賃貸保証会社も原則は審査時の電話連絡はあります。
※最近は書類審査で完結していくケースの方が多い
しかし、中には『書類審査のみでスピード重視！』なんて言う賃貸保証会社もあります？
保証会社大手！日本セーフティーは基本的には書類審査のみ
大手賃貸保証会社である
『日本セーフティー』
でさえ、書類審査のみで審査をOK！
なんて事を基本にしています。
さすがに全案件ではないと思いますが、、、。
賃貸保証会社を利用しているのは、言うまでもなくお部屋を貸す側である賃貸人や管理会社、不動産会社です。
これらの保証会社を利用する側は、常にスピードの速い審査を保証会社に求めています。
各不動産会社は、賃貸保証会社の審査スピードが遅い事によって発生する入居者からの『キャンセル』などを防ぎたいのです。
確かに、入居者側からしてみたらモタモタされると
『別のお部屋に変更しよう！』
なんて心理になるかもしれませんね。
意外に書類審査だけで進んでいるかも？
このような事から、賃貸保証会社の審査時に連絡がない場合でも、書類審査のみで審査は進んでおり、気づいたら審査に通過した旨を不動産会社から連絡をもらっているかもしれません。
不動産会社も『書類審査のみですぐ審査おりますよ！』とは、はっきりとは言いません。
万が一、審査時に保証会社から申込者へ電話連絡が入ってはトラブルになってしまうからです。
結論！
賃貸保証会社からの審査回答方法
賃貸保証会社からの回答方法については、「回答書」「承諾書」と言われるA4サイズの書面がFAXされます。又、書面については代理店として提携している不動産会社に送られます。
申込者の方へ直接、保証会社から結果連絡が来る訳ではありませんので認識しておきましょう。
又、審査が承ることが出来ない「否決」書面も同様です。
まとめ
- 電話連絡がなくても既に審査に通っている場合あり！
- そもそも、電話連絡をしない保証会社である可能性が高いので、気になるようであれば不動産会社さんに問い合わせてみて、審査の進捗を保証会社に聞いてもらう
賃貸保証会社からの審査！
なんだか何も音沙汰なくて
『大丈夫か？』
なんて思っている方が意外に多いのが現実です。
確かに連絡がないのは既に書類審査のみで審査が落とされている可能性があります。
しかし、逆に電話連絡が賃貸保証会社よりなくとも、審査に『書類審査のみで通った！』なんてパターンもあるので認識しておきましょう。
賃貸保証会社の審査は利用する保証会社で審査基準も含めてやり方一つ異なります。連絡がなく心配の方はお部屋探しを任せている不動産会社窓口で事前に聞いてみるのも一つの手段になるでしょう！
