最終更新日: 2026年6月9日
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この記事の執筆者 家賃保証業界に15年以上在籍。審査の流れを熟知し、「電話連絡が来ない」という入居者からの問い合わせにも数多く対応してきた実務者目線で、不安を解消する対処法を解説します。 |
「賃貸保証会社の審査を受ける際に、不動産会社から自分に電話連絡が入ると聞いたが、連絡が来ない!」
このように悩まれている方はいるのではないでしょうか?今回はこの悩みを解決します。私も賃貸保証会社に15年以上在籍しており、審査の流れは熟知しています。電話連絡が来ない場合の対処方法を解説していきます。
この記事を読み終えた後には、賃貸保証会社から審査時に電話連絡が来なくても、不安になることなく審査を受けられるようになりますのでご安心ください。
【業歴15年の結論】電話が来ない=否決ではない
電話が来ない理由は、多い順に次のどれかです。
- そもそも電話しない保証会社(近年増加)
- 内容が良くて書類だけでOK
- 不足書類・記入漏れで止まっている(代理店差し戻し)
- 不動産会社側で提出が遅れている
- 繁忙期で遅延(処理待ち)
- 追加確認が必要で保留
- 否決(ただし通知経路が遅い)
最短の確認手順
- ① 不動産会社へ「保証会社に提出済みか」を確認
- ② 追加書類・記入漏れの有無を確認
- ③ 折り返し先と受付時間を確認
- ④ 「いつまで待つか」期限を決める(目安:提出から3営業日)
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Contents
賃貸保証会社から電話連絡がこなくても審査には通る!
お部屋を紹介された不動産会社から「保証会社から審査時に電話連絡が入る」と事前に聞いていて、実際に連絡がないと不安になりますよね。しかし、ご安心ください。賃貸保証会社から電話連絡が無くても審査には十分通ります。
なぜなら、電話連絡がないということは、わざわざ申込者へ電話確認する必要のない優良な申込者だと保証会社から思われているケースもあるからです。
その他、電話連絡がない理由を挙げると:
- そもそも電話連絡を入れて審査をしない保証会社なのに、不動産会社が間違ってアナウンスしてしまっている
- 申込書に記載した電話番号が見づらい・間違っているため、保証会社が不動産会社へ確認している
- 申込者の内容が審査基準を下回っており、電話連絡前に審査を落とされている
電話連絡がない=審査に落ちている、ではない
電話連絡が入らない理由は、良い理由も悪い理由もあるので一概には言えません。しかし【電話連絡が入らない=審査に落ちている】とは限らないので、事前に認識しておきましょう。
保証会社から電話連絡が来ない場合の対処方法
保証会社の中には「最短30分で回答」という会社も多々あります。目安として一日経っても何のアクションもない場合は、何かしらの行動に移した方が良いかもしれません。
電話が来ない時にやること
- 不動産会社へ問い合わせしてみる
- 携帯に着信・留守電が入っていないか履歴を再確認する
不動産会社へ問い合わせしてみる
いつまでも保証会社から電話連絡がない場合は、担当の不動産会社へ問い合わせをしてみましょう。どこまで審査が進んでいるかを、不動産会社経由で保証会社に確認してもらうのも手です。経験上、次のようなケースで審査が遅れていたことがあります。
- 不動産会社が保証会社へ申込のFAXを忘れていた・届いていなかった
- 書類不備で保証会社から打診が入っているのを忘れていた
- 担当者が休みで情報共有が遅くなっている
保証会社からの審査要望はすべて代理店(不動産会社)へ
賃貸保証会社からの要望連絡は、申込書を送ってきた代理店である不動産会社に対して入ります。例えば次のような内容です。
- 連帯保証人の追加・変更のお願い
- 預金通帳のコピーの依頼
- 決算書の依頼(法人申込の場合)
- 申込書の記載内容の確認
直接、申込者へ保証会社から打診があるわけではないので認識しておいてください。これを受けた不動産会社が申込者へ共有しないと、審査が進まない背景があります。
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そもそも保証会社が電話連絡をする理由
賃貸保証会社が審査時に申込者へ電話連絡を入れる理由は以下です。
- 本人の意思確認(保証加入を承諾しているか)
- 申込書の記載内容に間違いがないか
- 開通確認(家賃督促する際に電話番号が有効か)
中には「在籍確認」つまり申込者の勤務先を調べるために職場へ電話する場合もあります。ただし近年は審査スピード向上のため、電話を省く書類審査だけのケースが増えています。
データ照合で否決の場合は電話連絡なし
保証会社が審査でまず重視するのが「以前に家賃滞納があるか・ないか」です。これは保証会社が保有する膨大なデータで照合されます。
- まずは自社のデータで照合
- 加盟団体(JICC等)に属している保証会社なら、同業他社のデータでも照合
このデータ照合で引っかかると、その時点で審査はアウト。保証会社は電話連絡をすることもなく一発否決します。わざわざ滞納履歴のある方に電話して本人確認はしません。手間を省いているわけです。
審査基準を下回る場合も電話なし
各保証会社には「審査基準」があり、年収や勤続年数などの指標で判断します。そもそも審査基準を満たしていない申込者には、電話連絡もせずに否決することがあります。
過去の更新料未払い・引き落とし不能に注意
以前に保証会社へ加入していた方は、次の点に注意が必要です。
- 更新料の未払い:1年ごとに1万円(または月額賃料の10%)の更新料を払わないと滞納扱いになり、審査に影響します
- 口座振替の引き落とし不能:残高不足で家賃を立て替えられると滞納履歴が残り、審査に大きく影響します
電話連絡がない=書類審査のみの可能性も高い(2026年最新)
📋 2026年の審査トレンド:書類審査化が加速
- ★大手の日本セーフティーは基本的に書類審査のみ★
- 近年は日本セーフティー以外も書類審査で済ませるケースが増加
- 不動産会社・管理会社が審査スピードを求めるため
- 審査が遅いと入居者のキャンセルにつながるのを防ぎたい
→ つまり、電話連絡がなくても書類審査だけで通過しているケースが非常に多いのが現状です。気づいたら審査通過の連絡が不動産会社から来ているかもしれません。
不動産会社も「書類審査のみですぐ審査おりますよ」とはハッキリ言いません。万が一、保証会社から申込者へ電話が入ってトラブルになるのを避けるためです。家賃滞納がなく、一定の収入を毎月確保している自信がある方は、安心して待っていれば大丈夫です。
保証会社からの審査回答方法
保証会社からの回答は、「回答書」「承諾書」というA4サイズの書面が代理店(提携している不動産会社)にFAXされます。否決の書面も同様です。申込者へ直接、保証会社から結果連絡が来るわけではありません。申込者は不動産会社から連絡をもらわない限り結果がわかりません。
よくある質問(FAQ)
Q. 審査の電話が来ないのは落ちたからですか?
A. 必ずしもそうではありません。近年は書類審査のみで完結するケースが増えており、電話なしで通過していることも多いです。一方、データ照合で滞納履歴が見つかると電話なしで否決されることもあります。心配な場合は不動産会社に進捗を確認しましょう。
Q. 審査結果はどのくらいで出ますか?
A. 早い保証会社では最短30分〜数時間、通常でも1〜3営業日が目安です。提出から3営業日経っても連絡がない場合は、不動産会社に問い合わせるとよいでしょう。
Q. 審査結果は直接連絡が来ますか?
A. いいえ。保証会社からの回答書・承諾書は代理店(不動産会社)にFAXされます。申込者へ直接は来ないため、不動産会社からの連絡を待つことになります。
Q. 電話が来た場合はどう対応すればいい?
A. 本人確認と申込内容の確認が主なので、落ち着いて事実を答えればOKです。詳しくは電話が来た時の正解対応をご参照ください。
まとめ
📌 電話が来ない時のまとめ
- 電話連絡がなくても既に審査に通っている場合がある
- 近年は書類審査のみで完結するケースが多い
- 心配なら不動産会社に進捗を確認してもらう
- 結果は代理店(不動産会社)経由で来る
- 審査の不安そのものを避けたいなら保証会社不要のビレッジハウス
賃貸保証会社からの審査は、何も音沙汰がないと「大丈夫か?」と不安になる方が意外に多いものです。連絡がなくても書類審査のみで通っているパターンも多いので、心配な方は不動産会社の窓口で事前に確認してみるのも一つの手段です。
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※本記事は、家賃保証業界で15年以上の実務経験を持つ筆者の経験と知識をもとに構成されています。審査の運用は各保証会社により異なります。
