保証会社の審査に落ちたのに連絡がこない？｜考えられる理由と今すぐできる対処法を解説

「保証会社の審査に落ちたのに、連絡がこない…」

このような状況に不安を感じている方は少なくありません。特に賃貸契約においては、審査が可決されたのか・否決されたのかによって、入居可否や引っ越しのスケジュールが大きく左右されます。

家賃保証コンサルタント

しかし、実務経験15年以上の視点から言うと、「審査に落ちたのに連絡がない」ケースは非常に多いです。そして、その理由は決して珍しいことではなく、「あるある」な背景が存在します。

本記事では、

• 審査に落ちたのに連絡がこない主な理由
• 審査結果が保留・中断・未通知になる背景
• 連絡が来ない時の具体的な対処法

について、実例を交えてわかりやすく解説します。審査結果待ちでモヤモヤしている方は、ぜひこの記事を参考にしてください。

審査に落ちたのに連絡がこない？実はよくあるケースです

「連絡なし＝通った」とは限らない

保証会社の審査では、「結果が来ない＝可決」ではありません。
特に否決された場合、不動産会社が意図的に連絡をしていないケースもあります。

理由は様々ですが、不動産会社側としては「別の物件を提案しようとしている」「まだ連絡が遅れている」などの事情がある場合があります。

不動産会社・保証会社のフローが関係している

審査結果は保証会社 → 不動産会社 → 申込者の順で伝達されます。
つまり、申込者に直接連絡が来ないのは一般的であり、不動産会社の対応スピード次第という側面もあります。

連絡が来ない主な理由5選【実務視点で解説】

1. 保証会社が審査結果を不動産会社にしか伝えない

原則として、保証会社は入居申込者本人に直接連絡をしません。あくまで「代理店」である不動産会社に審査結果をFAXや電話で通知します。

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つまり、入居希望者が「まだ連絡が来ない」と感じていても、実際には数日前に否決されていたというケースは多々あります。

2. 担当者が忙しく連絡漏れ・遅延がある

特に繁忙期（1月〜3月）は、1人の担当者が10件以上の申込を同時に処理していることもあります。

そのため、審査結果が届いているにもかかわらず連絡を忘れていた、または後回しにされていたという事例も珍しくありません。

3. FAXや電話のやり取りで伝達ミスが発生

審査結果は未だにFAXでやりとりされていることが多いのが現状です。

そのため、保証会社→不動産会社のやり取りでFAXが流れていなかったり、誤送信されたりするケースもあります。結果として、申込者に伝わるのが遅れることになります。

4. 結果が保留中で「否決ではない」場合も

保証会社の審査では、一時保留になることもあります。

たとえば、

などの理由で「判断保留中」になっている場合、申込者側は「連絡がこない」と感じてしまうのです。

5. 実は審査中断・キャンセル扱いになっている

保証会社によっては、以下のようなケースで審査そのものが無効化されることもあります：

この場合、「否決」ではなく「未審査」となり、申込者には何の通知もされないまま終了してしまうのです。

審査に落ちたのに気づかないと起こること

物件がキャンセル扱いになるリスク

不動産会社によっては、一定期間内に審査可決とならない場合、自動キャンセルとなる物件もあります。

その場合、知らないうちに他の人に契約されてしまい、希望の物件に入居できなくなるリスクがあります。

再申込のタイミングが遅れてしまう

保証会社の審査は、別の保証会社で再申込することで通過する可能性も十分にあります。

しかし、審査結果が来ないまま放置してしまうと、再申込までのスケジュールが後ろ倒しになり、引っ越しや契約開始日に影響が出る可能性があります。

審査結果が来ないときの具体的な対処法

不動産会社に電話で確認を取る

最も基本的で確実な方法は、不動産会社に直接電話で確認することです。

保証会社は申込者本人に連絡することはほとんどないため、不動産会社からの連絡がない限り、審査状況がわからないことが多いです。

保証会社名を聞いて、直接問い合わせてもOK？

一部の保証会社（独立系）では、申込者からの問い合わせに対応してくれる場合もあります。
ただし、個人情報の関係で「申込者本人確認」が必須になるため、必ず申込時に使用した電話番号から連絡するようにしましょう。

審査に落ちていた場合の対処ステップ

1. なぜ否決されたのか（原因）を不動産会社に確認する
2. 再申込する保証会社を変更する（独立系へ）
3. 緊急連絡先や通帳など提出内容を強化

実務では1社に落ちても、他社で通るケースが非常に多いため、焦らず次に進むことが大切です。

○×比較表｜審査に通った人と落ちた人の違い

体験談：連絡が来ずにトラブルになった事例

ケース1：否決されていたのに放置され、物件キャンセル

Aさんは審査申込後、1週間経っても連絡が来ず。不動産会社に確認したところ「すでに否決されていた」と発覚。
結果、別の入居者に契約されてしまい、希望物件に入れず後悔する結果に。

ケース2：保証会社からの電話を無視→保留→自動キャンセル

Bさんは保証会社からの電話を「知らない番号」で無視。連絡が取れないまま審査が保留に。
結果として不動産会社がキャンセル扱いとし、物件紹介から除外されてしまった。

このように、審査の進捗状況を自分から確認する姿勢が非常に大切です。

審査が来ない時によくある質問（FAQ）

Q. 保証会社の審査結果は本人に直接連絡が来ますか？

A. 基本的に保証会社は不動産会社を通じて結果を通知します。申込者本人に直接連絡が来ることは稀です。

Q. 否決された場合でも何も連絡が来ないことはありますか？

A. はい。不動産会社が通知を忘れている、保証会社が否決を伝えないケースは現場でよくあります。

Q. どれくらい待っても連絡がなければ問い合わせるべきですか？

A. 申込から2〜3日経っても音沙汰がない場合は、不動産会社に連絡するのが安全です。

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まとめ｜審査結果が来ないときは自己確認がカギ

保証会社の審査結果が来ないとき、多くの方は「落ちたのか、まだなのか」分からず不安を抱えてしまいます。

しかし、実務的には「否決済みだが伝達がない」「FAX未達」「書類不備で保留」など、よくある背景が存在します。

この記事で紹介した流れに従って、不動産会社に確認・保証会社の変更・再申込を進めれば、次の一歩が開けます。

住まい探しをあきらめる前に、今できるアクションを明確にしていきましょう！

あなたに合った次のアクションを選びましょう

• 審査に不安がある方：
  審査通過のコツはこちら
• 緊急連絡先に困っている方：
  緊急連絡先に関する対処法
• 過去に滞納・自己破産がある方：
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