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【業界歴15年のプロが暴露】大手家賃保証会社5社のリアルな評判と口コミの真実
賃貸物件を借りる際、今や必須となりつつある「家賃保証会社」。
不動産屋から「ここの保証会社に入ってください」と言われたものの、ネットで検索すると「取り立てが怖い」「ヤクザみたい」なんて物騒なワードが出てきて不安になっていませんか？
この記事では、業界シェアの大きい主要5社について、実際の口コミと「中の人（業界歴15年）」としてのリアルな見解を包み隠さず解説します。
前提：家賃保証会社の口コミを信じる前の「注意点」
各社の評判を見る前に、一つだけ知っておいてほしいことがあります。
それは、「家賃保証会社の口コミは、基本的に悪い内容が集まりやすい」ということです。
- 家賃を滞納せず普通に暮らしている人は、保証会社の存在を意識しないため口コミを書かない。
- 口コミを書くのは、基本的に「家賃を滞納して督促を受けた人」が腹いせに書くケースが圧倒的に多い。
つまり、ネット上の「最悪！」「ヤクザ！」という書き込みの裏には、「家賃を払わなかった」という事実が隠れていることが多いのです。このフィルターを通して評判を見る必要があります。
主要・大手家賃保証会社5社の評判・口コミ総まとめ
ここからは、あなたが遭遇する確率の高い「大手5社」について、良い面・悪い面・プロの評価をまとめて解説します。
1. 日本セーフティー株式会社
| 本社 | 大阪府 |
| 特徴 | 業界トップクラスのシェアと売上を誇る最大手 |
【良い口コミ：審査の柔軟さと家主への安心感】
全保連無理でも保証会社変えてくれるところが多いと思います✨✨✨
日本セーフティーは預貯金で審査通せますよ👍しかも全然少なくても通ります！！w
【悪い口コミ：督促の厳しさ】
昔家賃滞納したら、日本セーフティーのヤクザが来た
家賃保証会社なんてろくでもない
プロの解説：日本セーフティー
業界最大手だけあり、審査スピードが早く、比較的柔軟に通してくれるため「借りたい人」には味方となる会社です。
一方で、悪い口コミにある「怖い取り立て」は、過去（コンプライアンスが緩かった時代）のイメージが残っている側面が強いです。現在は法令遵守が進んでいますが、それでも「滞納には厳しい」会社であることは間違いありません。
結論：普通に支払っていれば、審査も早く使いやすい優良会社です。
2. 全保連株式会社
| 本社 | 沖縄県・東京都 |
| 特徴 | 業界のリーディングカンパニー。Bリーグチームのスポンサーなども務める |
【良い口コミ：知名度と信頼性】
全員じゃないけど、これもいい🥺
全保連の一面広告
【悪い口コミ：更新料への不満】
NHKの受信料はさることながら、
全保連の家賃保証も大概。
「全保連に救われた」
と言う激レアさんがいたら、
スタバ奢るのでぜひお話を伺いたい。
プロの解説：全保連
沖縄発祥の大企業で、CMやスポーツスポンサーなどで知名度は抜群。社会的な信頼性は高いです。
しかし、入居者目線で一番のネックは「毎年の更新料（1万円）」です。滞納していなくても毎年徴収されるため、「掛け捨てで損をしている」と感じる入居者からの不満が多い傾向にあります。
3. 株式会社Casa（カーサ）
| 本社 | 東京都 |
| 特徴 | 東証プライム上場企業。入居者サポートや食料支援など独自路線 |
【良い口コミ：弱者への寄り添い】
楽街チャンネルの家賃保証会社(カーサ)の密着見た👀
・1日150〜200件電話をかける
・全体の10%が滞納、そのうち10%が支払い不可能
・食料支援もする
色んな世界…
【悪い口コミ：過去のパワハラ騒動】
家賃保証のCasa(カーサ)、宮地正剛社長の恫喝はVシネマの中から飛び出してきたかのような言い回しであることが判明...
プロの解説：Casa
数年前に社長のパワハラ報道があり企業イメージを落としましたが、実際の入居者対応（現場レベル）では、「生活困窮者への食料支援」や「養育費保証」など、他社にはない手厚いサポートを行っています。
生活保護や母子家庭の方でも審査に通りやすく、実は入居者にとってメリットの多い会社と言えます。
4. 日本賃貸保証株式会社 (JID)
| 本社 | 千葉県 |
| 特徴 | 業界のパイオニア（最古参）。入居者向けアプリやプレゼント企画あり |
【良い口コミ：還元サービスが凄い】
日本賃貸保証さんより
JIDアプリのお年玉大抽選会
日用品セットが届きました✨
ありがとうございます⸜(* ॑꒳ ॑*)⸝
プロの解説：JID
保証業界の元祖です。特徴的なのは「保証料を払ってくれる入居者への還元」を意識している点。
専用アプリでの抽選会やノベルティ配布など、「保証会社に入って良かった」と思わせる工夫をしている稀有な会社です。
督促に関する悪い口コミもありますが、老舗ゆえの厳格さはあるものの、理不尽な対応は少ない印象です。
5. ジェイリース株式会社
| 本社 | 大分県・東京都 |
| 特徴 | 東証プライム上場。コンプライアンス遵守の意識が高い |
【良い口コミ：上場企業の安心感】
満島真之介さん起用の新CM 大分市のジェイリース発表 家賃保証サービスのシェア向上へ
プロの解説：ジェイリース
東証プライム上場企業であるため、コンプライアンス（法令遵守）意識は業界トップクラスです。
つまり、「法に触れるような強引な取り立て」を行うリスクが極めて低い会社です。
最近は審査が少し厳しくなったという声もありますが、入居者にとっては「変なトラブルに巻き込まれにくい」という安心感があります。
まとめ：保証会社の評判は「怖がりすぎる必要なし」
大手5社の口コミと特徴を解説しましたが、結論は以下の通りです。
- ネット上の「悪い口コミ」は、基本的に家賃滞納者の逆恨みが多い。
- 大手（特に上場企業）はコンプライアンスがしっかりしており、普通の入居者が恐れるような取り立てはまずない。
- むしろ、審査の通りやすさや、入居者向けサービスなどのメリットに目を向けよう。
入居者側で保証会社を選ぶことは基本的にできませんが、「大手に当たったら、むしろ安心」と思っていただいて大丈夫です。
ルールを守って家賃を支払っていれば、保証会社はあなたの賃貸ライフを支える頼もしいパートナーになります。
当記事が、皆様の不安解消の一助となれば幸いです。
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口コミを見る時の注意点（プロ視点）
- ネガティブ口コミは「一部のケース」であることが多い
- 賃貸・保証会社のトラブルは“その人の属性”によって大きく変わる
- 審査内容・督促態度は「保証会社ごとに差」がある
- 管理会社の対応によって評価が変わる場合も多い
- 口コミと実際の住み心地は必ずしも一致しない
評判に惑わされる前に、「自分のケースではどうなのか？」を知ることが大切です。
よくある質問（Q&A）
Q. 口コミが悪い物件は避けたほうがいいですか？
A. 一概には言えません。口コミは“その人の状況”で大きく変わるため、契約内容や管理会社の対応を確認する方が正確です。
Q. 審査が厳しいと書かれていましたが、本当ですか？
A. 信販系保証会社は審査が厳しめですが、独立系保証会社は柔軟な対応をするケースも多いです。
Q. 悪評が多い場合、他の物件を探した方がいいですか？
A. 迷ったら比較するのが正解です。初期費用・審査難易度・住み心地など項目ごとに比較することをおすすめします。
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口コミはあくまで一例です。あなたの属性・収入・希望条件に合わせて“本当に選ぶべき物件／保証会社”は変わります。
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