【プロが解説】家賃保証会社の審査電話は何を聞かれる？内容と絶対NGな対応

悩んでいる人

保証会社の審査で「電話がかかってくる」って言われたけど、一体何を聞かれるの？
根掘り葉掘り質問されたらどうしよう…すごく不安。

ご安心ください。
業界歴15年以上の私が断言しますが、保証会社の電話審査は決して怖いものではありません。

家賃保証コンサルタント

実は、電話の内容はほとんどの会社で共通しており、あらかじめ「聞かれること」を知っておけば、誰でも簡単にクリアできます。

この記事では、不動産会社でも意外と教えてくれない「審査電話のリアルな内容」と「絶対にやってはいけないNG対応」について、現場の裏側から徹底解説します。

【事実】そもそも電話がかかってこない場合もある！

まず前提として、全ての審査で電話がかかってくるわけではありません。

最近は審査スピードを競うため、「問題なければ電話なしで即承認」という保証会社も増えています。
「電話が来ない＝落ちた」ではありませんので、まずは不動産会社からの連絡を待ちましょう。

審査電話は誰にかかってくる？【3つの連絡先】

電話が必要と判断された場合、以下の3箇所にかかってくる可能性があります。

• 申込者本人（携帯電話）
• 緊急連絡先（親族など）
• 勤務先（在籍確認）

それぞれの目的と対応ポイントを解説します。

1. 申込者本人への電話：目的は「意思確認」

保証会社が本人に電話をする最大の理由は、「本当に本人が申し込んでいるか（なりすましではないか）」と「契約内容を理解しているか」の確認です。

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基本的には「はい、そうです」と答えていれば終わります。面接のような難しい質問はされませんので、リラックスして対応しましょう。

2. 緊急連絡先への電話：目的は「生存確認」

意外と多いのが、「緊急連絡先に電話がつながらなくて審査が止まる」ケースです。
緊急連絡先（ご両親など）には、連帯保証人のような支払い義務はありませんが、「本人と連絡が取れる関係性か」を確認するために電話をします。

【重要】必ず事前に「保証会社から電話が行くから出てね」と伝えておきましょう！
これをしておかないと、不審な電話だと思って着信拒否されたり、「そんな話聞いてない！」とトラブルになり、審査落ちの原因になります。

3. 勤務先への電話：目的は「在籍確認」

「職場に電話が来るのは嫌だ…」という方は多いですよね。
しかし、保証会社によっては「本当にその会社で働いているか」を確認するために電話を入れます。

あなたが電話に出られなくても、同僚が「○○は只今席を外しております」と答えれば、それで在籍確認完了（審査OK）となります。

一発アウト！？審査電話で絶対にやってはいけないNG行動

審査内容は簡単ですが、「態度」が悪ければ即落ちします。

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保証会社は「入居後、トラブルを起こさない人か？」という点を見ています。電話対応はその判断材料になるのです。

• 横柄な態度をとる（タメ口、威圧的）
• 質問に対して嘘をつく
• 「なんでそんなこと聞くんだ！」と逆ギレする
• 非協力的な態度をとる（忙しいからとかけてすぐ切る）

たとえ年収が高くても、電話対応が悪いと**「クレーマー気質」「将来、督促した時に揉めそう」**と判断され、審査に落とされます。
とにかく「丁寧な対応」を心がけましょう。

電話に出られなかった時の対処法は？

仕事中などで電話に出られなくても、即審査落ちにはなりません。
着信履歴（03や06、0120など）があった場合、以下の対応をとりましょう。

まとめ：電話審査は「準備」があれば怖くない！

家賃保証会社の審査電話について解説しました。

審査の電話は、あなたを落とすための尋問ではありません。
普通に対応していれば必ず通りますので、肩の力を抜いて対応してくださいね！