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家賃保証会社の保証内容とは？入居者が知っておくべき“保証範囲”と注意点
「家賃保証会社は家賃を立て替えてくれる存在」――このように認識している方は多いですが、実はそれだけではありません。
この記事では、家賃保証会社の保証内容について、15年以上の実務経験をもとに入居者目線で解説します。
・何が保証対象で、何が対象外なのか？
・退去時にトラブルにならないために知っておくべきこと
・保証会社と管理会社の関係性とその裏事情
など、実際の現場で多くの入居者が知らずに損してしまった内容を、図や表を交えてわかりやすく解説します。
第1章｜家賃保証会社とは？基本的な役割と仕組み
家賃保証会社＝連帯保証人の代わり
家賃保証会社とは、入居者が家賃を滞納した際に、オーナーや管理会社へ家賃を立て替えてくれる業者です。
つまり、従来の「連帯保証人」と同じ役割を担っており、入居審査時の条件として必須になっているケースがほとんどです。
保証会社は基本的にオーナー・管理会社の味方
ここが誤解されがちですが、保証会社は入居者の味方ではありません。
立て替えた家賃や退去費用を入居者に請求することが業務の一部であり、契約書に基づいて粛々と対応してきます。
そのため、不当な退去費用請求や違約金についても、保証会社がオーナー側に立って代位弁済してしまうケースもあるのです。
第2章｜【保証内容の全体像】家賃保証会社がカバーするもの・しないもの
保証会社が保証する主な内容
- ・滞納家賃（本体）
- ・共益費・管理費
- ・遅延損害金
- ・退去時の原状回復費用
- ・違約金（早期解約、更新料、通知義務違反など）
保証会社が原則“保証しない”もの
- ・入居中の故意・過失による損傷費用
- ・訴訟費用や弁護士費用
- ・火災保険・地震保険料などの個人契約費用
保証内容の対象・対象外 一覧表
| 項目 | 保証対象 | 備考 |
|---|---|---|
| 滞納家賃 | 〇 | 基本的に全額立替保証 |
| 原状回復費用 | 〇 | 退去時に立替、入居者へ請求 |
| 更新料 | 〇 | 契約内容により保証 |
| 違約金（早期解約など） | 〇 | 通知義務違反も含まれる |
| 火災保険料 | × | 個別契約のため対象外 |
| 損害賠償・慰謝料 | × | 民事責任が問われる範囲 |
第3章｜トラブル実例：退去費用で揉めるとどうなる？
【実例】退去費用に合意していないのに、保証会社が立替？
退去費用の金額に納得していないにもかかわらず、管理会社が保証会社に依頼 → 保証会社が立替 → 入居者に請求 という流れになることがあります。
保証会社は“管理会社の依頼ベース”で動く
保証会社の契約先は基本的にオーナーや管理会社。彼らの請求に従って動くケースが大半です。
入居者が支払いを拒否したらどうなる？
保証会社は管理会社へ返金を求めるケースもあります。まずは合意書面の有無が重要です。
第4章｜違約金・更新料など「保証対象」になるケースとは？
- ・早期解約違約金
- ・更新料
- ・解約予告義務違反
- ・更新事務手数料
【表】代表的な違約金と保証対象の有無
| 違約内容 | 保証対象 | 備考 |
|---|---|---|
| 早期解約違約金 | 〇 | 短期解約の契約条項 |
| 契約更新料 | 〇 | 契約内容に依存 |
| 解約通知義務違反 | 〇 | 退去1ヶ月前通知漏れ |
| 更新事務手数料 | 〇 | 管理会社が設定 |
| 駐車場違約金 | △ | 個別契約のため注意 |
第5章｜入居者が支払わなくてもいいケースとその判断基準
- □ 書面で合意していない退去費用
- □ 契約書に記載されていない違約金
- □ 内容が不明確で妥当性がない請求
不安なときはまず「契約書・合意書・費用明細」を確認。冷静に交渉を。
第6章｜まとめ：保証内容を理解すればトラブルを防げる
保証内容を知っていれば、不当な請求から自分を守れます。
契約内容を確認することが、入居者の“最強の防御策”です。
【確認チェックリスト】
- □ 契約書に違約金・保証範囲の記載はあるか？
- □ 見積りへの書面同意はあるか？
- □ 保証内容を事前に把握しているか？
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【退去準備スケジュール表】
退去の30日前からスムーズな退去を行うためのチェックリスト形式カレンダーです。
| 日数目安 | やるべきこと |
|---|---|
| 退去の30日前 | 解約通知書を不動産会社へ提出 保証会社の解約もあわせて確認 |
| 退去の25日前 | 退去立ち合い日程の調整 |
| 退去の20日前 | 粗大ゴミや不用品の処分手続き開始 |
| 退去の14日前 | 転居先のインフラ契約（電気・水道・ネット）開始手続き |
| 退去の7日前 | 郵便物の転送届提出（郵便局） 荷造り開始 |
| 退去の前日 | 冷蔵庫・洗濯機の電源OFF、清掃 |
| 退去当日 | 立ち合い・鍵返却・保証解約完了確認 |
【FAQ】
- Q. 保証会社が勝手に立替した費用も払う必要がありますか？
- A. 書面同意がなければ、必ずしも支払う必要はありません。
- Q. 違約金ってどこまでが妥当ですか？
- A. 契約書に明記されていないものや高額な費用は要確認です。
- Q. 保証会社は入居者の味方ではないの？
- A. 多くの場合オーナー・管理会社寄りです。冷静に対処しましょう。
【保証内容まとめ】これだけは押さえておきたい！
| 保証対象 | 概要 |
|---|---|
| 滞納家賃 | 管理費・共益費含む。最大○ヶ月分まで保証。 |
| 原状回復費用 | 退去時の補修費用。合意が必要。 |
| 違約金 | 早期解約・通知違反など契約に基づく損害金。 |
| 残置物処理費 | 放置荷物の撤去費用。一部プランで保証。 |
| 明渡訴訟費用 | 弁護士費用含む。保証会社により対応分かれる。 |
【体験談】知らなかった…更新料が保証対象に？
入居者Aさんのケース：
「保証会社があるなら安心」と思っていましたが、退去時に更新料まで立て替えられていたとは知りませんでした…。結局、更新後すぐに退去したため保証会社から更新料相当の請求書が届き、びっくり。
契約書の保証範囲に更新料と書かれていたことを後から知り、もっと早く確認しておけばよかったと後悔しました。
【よくある質問（FAQ）】
- Q. 家賃保証会社が立て替えた退去費用は必ず払わないとダメ？
- A. 契約書や見積書にサインしていなければ、支払義務がない場合もあります。まずは内容を確認しましょう。
- Q. 違約金を保証会社が払ったら、私は関係ない？
- A. 違約金も保証会社が立替えた場合は、後日あなたに返済義務が発生します。安心しきるのは危険です。
- Q. トラブルになったら誰に相談すれば？
- A. 地域の消費生活センターや賃貸住宅紛争防止センターなどへ相談しましょう。法テラスも有効です。
【合わせて読みたい関連記事】
【入居前に必ずチェック！】保証契約前の5項目
- □ 保証内容の範囲を確認したか？
- □ 契約書に違約金・更新料の記載があるか？
- □ 保証会社の名前を事前に確認したか？
- □ トラブル時の連絡先を保存しているか？
- □ 保証期間の満了日・更新時期を把握しているか？
