賃貸保証会社の審査を受ける際には、必ず1名の緊急連絡先が必要です。緊急連絡先を用意できない方は、残念ながら保証会社の審査を受けることができません。
何故？賃貸保証会社が緊急連絡先にこだわるかと言うと、契約者の家賃滞納があった際に緊急連絡先は回収の生命線になってくるポジションだからです。
このことから賃貸保証会社の『緊急連絡先になる？』というのは
- 『一体どんな役割があるのか？』
- 『どこまでの責任範囲を緊急連絡先になった方は必要とするのか？』
- 『連帯保証人とそもそも何が違うのか？』
Contents
賃貸契約で求められる“緊急連絡先”とは？
賃貸物件を契約する際、「緊急連絡先を記入してください」と言われた経験がある方も多いのではないでしょうか？この“緊急連絡先”とは、万が一入居者と連絡が取れない場合に備えて、管理会社や保証会社が連絡を取るための人物を指します。
一見すると単なる“もしものため”の情報に見えますが、近年ではこの緊急連絡先が「審査に影響を及ぼすケース」や、「トラブルの原因」になることも増えてきました。本記事では、緊急連絡先の役割や注意点、よくある疑問について徹底解説していきます。
“連帯保証人”とは違う？混同されがちな2つの存在
多くの人が混同しがちなのが、「緊急連絡先」と「連帯保証人」の違いです。緊急連絡先はあくまで連絡が取れなくなった際の“連絡窓口”であり、家賃の支払いや契約上の責任を負うことはありません。対して連帯保証人は、入居者が支払い不能になった際にその責任を代わりに負う人物であり、法的責任が生じます。
管理会社・保証会社は“誰”を望んでいる？
管理会社や保証会社が求めている緊急連絡先は、「親族」「両親」「兄弟姉妹」など、比較的関係性が近く、連絡が確実に取れる人物です。「知人」や「勤務先の同僚」でも受け入れられることはありますが、審査が厳しい保証会社では不適切と判断されるケースもあるため注意が必要です。
緊急連絡先で起きるトラブルとその対策【体験談・チェックリスト付き】
緊急連絡先を軽く考えていたことで、審査が保留になったり、記載された本人との関係に亀裂が入ってしまうなどのトラブルが起こることがあります。ここでは、実際の体験談やトラブル例と、その対策をわかりやすく紹介します。
よくあるトラブル事例（体験談形式）
体験談1｜無断で名前を記入してトラブルに：
30代男性「兄の部屋の賃貸契約で、私の名前を緊急連絡先に勝手に書かれていたようで、保証会社からいきなり電話が。内容を把握していなかったので怪しまれましたし、正直気分も良くなかったです。」
体験談2｜電話がつながらず審査保留：
40代女性「友人の緊急連絡先に選ばれていたのですが、平日は仕事中で出られず…。保証会社から“連絡が取れない”と申込者に伝えられ、再審査になってしまったそうです。」
事前に確認しておくべきチェックリスト
| 確認ポイント | 具体的な内容 |
|---|---|
| 了承を得ているか | 「勝手に記載された」と思われるとトラブルの元 |
| 電話に出られる時間帯 | 日中連絡可能な人物を選定 |
| 誤記や情報ミスがないか | 電話番号・名前・関係性に誤りがないか確認 |
| 保証人と混同していないか | 緊急連絡先は金銭的責任がないことを伝える |
次章では、緊急連絡先が実際に審査の“どの場面で”影響するのかを深掘りしていきます。
緊急連絡先は審査で見られている！保証会社が確認する3つのポイント
緊急連絡先は単なる形式的な情報ではなく、保証会社の審査時にチェックされるケースが増えています。ここでは、実際に見られている3つのポイントと、審査時にどのような影響を与えるのかを詳しく解説します。
1. 申込者との関係性
保証会社は「入居希望者とどのような関係性があるか」を必ず確認します。親族、特に親や兄弟などは信頼性が高いとされ、遠い親戚や友人、知人の場合は慎重に確認される傾向があります。
2. 緊急時に本当に連絡が取れるか
いざという時に連絡がつくかは重要な審査項目です。特に、平日の日中に連絡がつく人物であるか、申込者がしっかり了承を得ているかも見られています。保証会社は審査中や契約後に実際に電話をかけ、確認することもあります。
3. 記載情報の正確性
電話番号や名前の誤り、続柄の未記入、架空の人物の記載などは絶対にNGです。記載ミスは「信用情報に不備がある」とみなされ、最悪の場合は審査否決の原因にもなります。
審査の実態：電話確認の頻度は？
信販系保証会社や、法人系、審査の厳しい物件を扱う管理会社では、緊急連絡先に電話確認が入る可能性が高いです。逆に、独立系や簡易審査を行う保証会社では、ほとんど連絡がないケースもあります。
保証会社がチェックする流れ
基本的な審査フローの中で「緊急連絡先の適正チェック」が行われます。場合によっては申込者だけでなく、緊急連絡先本人への電話確認も行われます。
審査対策：今すぐできる準備
- 関係性が明確な親族を優先する
- 日中電話が取れるか確認しておく
- 情報は正確に記入（氏名・続柄・電話番号）
- 事前に了承と説明を行う
次章では、実際に審査で緊急連絡先が原因で否決・保留となった失敗事例と、解決策を詳しく解説します。
緊急連絡先が原因で審査に落ちた・保留になった実例と対策
緊急連絡先は、保証会社の審査で「軽く見られがち」な一方、内容によっては審査否決や審査保留の原因となることもあります。ここでは実際にあった失敗例を体験談形式で紹介し、どう対策すべきかを解説します。
体験談1：無断記入で本人からクレームが発生
40代男性｜保証会社審査担当者の話
「緊急連絡先として記載された親族に連絡したところ、“聞いていない、了承していない”と強くクレームを受けました。結局、申込者に再確認を依頼した上で、審査は一時保留に。こうしたトラブルは珍しくありません。」
体験談2：電話がつながらず審査が長期化
30代女性｜管理会社スタッフの話
「緊急連絡先に登録された人物が日中不在で連絡が取れず、何度も審査が持ち越されました。最終的には別の連絡先に変更してもらい、ようやく審査が通過しました。」
体験談3：記載ミスによる審査NG
50代男性｜賃貸仲介会社
「電話番号の一桁間違いや、続柄の記入漏れが原因で“虚偽申告”扱いされ、審査否決になった例があります。本人は“単なる記入ミス”と言っていましたが、保証会社からは厳しく見られていました。」
【チェックリスト】審査否決・保留を防ぐポイント
- 緊急連絡先は事前に必ず了承を得る
- 電話連絡がつく時間帯も確認
- 電話番号・氏名・続柄は正確に記入
- 保証人との違いを説明し誤解を防ぐ
補足：どうしても緊急連絡先が難しい場合
生活保護受給者・高齢者・外国人など、事情により緊急連絡先が確保できない場合は、福祉事務所や支援団体に相談し、保証会社に事情説明書類を提出する対応も可能です。
緊急連絡先の上手な選び方や、審査に強い記入例を詳しく解説します。
審査に強い緊急連絡先の選び方と記入例【図解・チェックリスト付き】
ここまで解説してきたように、緊急連絡先は「誰でもよい」というわけではありません。特に保証会社によっては審査項目に含まれているケースもあるため、慎重に選定する必要があります。この章では、具体的な選び方と記入時のポイントを詳しく解説します。
審査に強い緊急連絡先の特徴
- 親族（両親・兄弟・親戚）など、血縁関係が明確
- 日中に連絡が取れる人物
- 審査で了承を得ている
- 生活基盤が安定している（住所・勤務先が不明確でない）
【図解】審査で好まれる緊急連絡先のイメージ
審査に不向きな緊急連絡先
- 友人・知人のみ（関係性が薄い）
- 高齢や病気などで連絡が取りづらい人
- 連絡がつきにくい、勤務先などが不明瞭
- 「了承していない人」や「架空の人物」
【実践】審査に通りやすい記入例
| 項目 | 記入例 |
|---|---|
| 氏名 | 山田 太郎 |
| 続柄 | 父 |
| 電話番号 | 090-1234-5678 |
| 連絡可能時間帯 | 9:00〜18:00 |
| 備考 | 保証会社審査用緊急連絡先として了承済み |
【チェックリスト】記入時の注意点
- 事前に了承を得ているか
- 電話連絡が取れる時間帯を記入する
- 保証人との違いを説明し、誤解を防ぐ
- 誤記がないか最終確認する
次に、審査後に起こりやすい「緊急連絡先にまつわるトラブルとその回避策」について解説します。
審査後によくある緊急連絡先に関するトラブルと回避法【体験談・Q&A付き】
緊急連絡先の記入後、実際の入居や契約中に発生するトラブルは意外と多く、入居者本人・緊急連絡先・保証会社の三者間で誤解やトラブルが起こることもあります。この章では、体験談・回避方法・Q&Aを交えて詳しく解説します。
【体験談1】「保証人と誤解された」
50代女性｜緊急連絡先として記載された親族
「入居者（甥）から事前に何も聞かされておらず、保証会社から“何かあれば支払いをお願いすることも”と誤解するような内容の連絡を受けました。結果、甥とは一時的に疎遠になってしまいました。」
【体験談2】「電話確認で驚かれた」
30代男性｜保証会社審査担当者
「緊急連絡先に連絡したところ、“何それ？知らない”と言われ、申込者に確認したら“言い忘れていました”。結果、保証会社としては心証が悪くなり、審査を慎重に進めざるを得ませんでした。」
【回避法】トラブル防止のためにすべき3つのポイント
- 事前に必ず本人に了承・説明する
- 保証人ではないこと、責任はないことを明確に伝える
- 連絡が来る可能性と、その対応方法を事前に共有する
【Q&A】よくある疑問
Q. 緊急連絡先に記載した相手に連絡は必ず行きますか？
A. 保証会社や審査内容によりますが、行く場合も十分ありえます。特に信販系は電話確認が多いです。
Q. 保証人と勘違いされてしまった場合は？
A. 説明不足による誤解です。再度、緊急連絡先であること、保証義務はないことを説明しましょう。
Q. 審査通過後でも緊急連絡先を変更できますか？
A. 多くの保証会社では変更可能です。事情があれば速やかに管理会社や保証会社に相談しましょう。
次では、緊急連絡先がいない人向けの対策・支援制度について詳しく解説します。
緊急連絡先がいないときの対処法と支援制度【相談窓口リンク付き】
「家族とも疎遠」「頼れる人がいない」——そんな理由で緊急連絡先を記載できない人もいます。この章では、単身者・高齢者・生活保護受給者など、緊急連絡先を用意できない方向けに、現実的な対処法や相談先を紹介します。
1. まずは“本当にいないか”を振り返る
- 疎遠な親族・兄弟姉妹・いとこ
- 以前の職場の同僚・恩師・知人
- 近隣に住む知人や交流のある支援者
少しでも信頼関係のある人がいれば、事情を説明することで協力してもらえることがあります。
2. どうしても記載できない場合の選択肢
| 対処法 | 詳細 |
|---|---|
| 福祉事務所への相談 | 生活保護受給者などには、連絡先不要の対応がされることも |
| 成年後見人制度 | 判断能力に不安がある場合、公的後見人が連絡先となるケースも |
| 支援NPOや地域包括支援センター | 一部地域で、緊急連絡代行サービスや相談窓口を設けている団体も存在 |
| 緊急連絡先不要の保証会社を選ぶ | 一部の独立系保証会社では、緊急連絡先なしでも審査可能な場合あり |
3. 相談できる公的機関・支援団体リンク
困ったときは、ひとりで抱え込まず、まずは相談を。入居希望者の背景を理解した上で柔軟に対応してくれる不動産会社や保証会社も存在します。
緊急連絡先に関するよくある質問（FAQ）
最後に、緊急連絡先に関して多く寄せられる質問をQ&A形式でまとめました。実際に検索でも多く調べられている内容を中心に、わかりやすく回答します。
Q1. 緊急連絡先は絶対に必要ですか？
A. 多くの賃貸契約で必須とされていますが、特別な事情がある場合は、保証会社や管理会社に相談すれば免除されるケースもあります。
Q2. 緊急連絡先に家賃の支払い義務はありますか？
A. ありません。緊急連絡先はあくまで「連絡先」であり、保証人のような金銭的責任は負いません。
Q3. 緊急連絡先は審査で見られますか？
A. はい。信販系保証会社や審査が厳しい物件では、電話確認や関係性の確認が行われることもあります。
Q4. 知人や友人でも緊急連絡先になれますか？
A. 可能ですが、親族や家族の方が審査で好まれやすく、トラブル防止の観点からも安心です。
Q5. 緊急連絡先がいない場合はどうする？
A. 第7章で紹介したように、福祉事務所・支援NPO・成年後見人制度などを活用する方法もあります。
まとめと今後のアクション・関連記事リンク
ここまで、「賃貸契約における緊急連絡先」について、基本的な知識から審査への影響、トラブル事例、緊急連絡先がいない場合の対応策までを網羅的に解説してきました。
重要ポイントの振り返り
- 緊急連絡先は単なる“連絡窓口”であり、保証人ではない
- 審査対象になることがあるため、慎重に選定すべき
- 必ず了承を得てから記載し、誤解やトラブルを避ける
- 頼れる人がいない場合は、支援制度や相談先を活用する
今後のアクション：読者へのおすすめ
- これから申込む予定の方：あらかじめ緊急連絡先を選定し、了承を得ておく
- 既に記入した方：一言連絡を入れ、誤解のないようフォロー
- 悩んでいる方：本記事のチェックリストを見ながら再確認
関連記事リンク
- 保証会社から勤務先へ電話連絡はある？内容と対応方法
- 保証会社がチェックする項目まとめ（収入・勤務先・緊急連絡先）
- 保証会社不要の物件とは？メリット・デメリット徹底解説
- こんな保証会社は要注意？審査が厳しい・緩いを見極める
最後までお読みいただきありがとうございました。緊急連絡先は“軽視されがち”ですが、実は契約成功のカギとなる項目です。しっかり準備して、安心して新生活を迎えましょう！
— 賃貸保証の専門解説チーム
