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家賃を滞納したときの流れと「絶対にやるべきこと」|保証会社実務者が徹底解説

家賃を滞納してしまうと、保証会社・管理会社・家主の「法的プロセス」が一気に進みます。
この記事では業界歴15年以上の実務経験をもとに、滞納後に実際どんな連絡が来るのか、最短どれくらいで裁判や強制退去に進むのかを、分かりやすくまとめます。

⚠️ 結論:家賃滞納は “48時間以内の行動” がすべてを決めます。
対応を誤ると、電話 → 書面 → 訪問 → 法的手続きの流れが一気に進みます。


家賃滞納の全体フロー(最短スケジュール)

  • 1〜3日:保証会社から電話・SMS
  • 5〜10日:「書面督促」(期限の書かれたハガキ)
  • 10〜20日:自宅訪問(※会社により頻度は違う)
  • 30日〜:「契約解除予告書」
  • 60日〜:法的手続き(訴訟・強制退去)

実際は保証会社ごとに対応スピードが異なります。
ただ、入居者が「無視」「バックレ」を続けると、どこであっても早い段階で法的手続きに進みます。


保証会社ごとの“滞納後の特徴”

全保連(やや強め・金融系の動き)

  • 書面・電話が非常に早い
  • 担当は元金融系が多く、淡々としている
  • 放置すると、法的手続きがかなり早い

日本セーフティー(電話強め・圧あり)

  • 電話回数が多い
  • 大阪本社のため口調が強めに感じる人も
  • 訪問も比較的早い

エポス(信販系・スマート型)

  • 電話は一定の距離感で丁寧
  • 長期滞納は厳しいが、初期は穏やか
  • カード事故がある人は要注意

やってはいけない NG行動

  • 電話・SMSを無視する
  • 嘘の支払い約束をする
  • 保証会社と管理会社を混乱させる
  • バックレ・居留守

とくに「嘘の約束」は一番嫌われます。
約束を破ると、保証会社はすぐに法的プロセスへ進みます。


今すぐやるべき“正しい対応”

  1. 事実を整理して説明する
    (収入減・失業・立て替え予定・家族の支援など)
  2. 支払える日を1日単位で明確に伝える
    (例:◯月◯日までに◯万円入金できます)
  3. 約束日より早く入金する
    信用が一気に回復します。
  4. 無理な約束は絶対しない
    分割案を出すのもOK。

滞納が長期化すると…?(リアルな末路)

① 裁判 → 強制退去 → 残置物撤去 → ブラックリスト化

最終的には、家賃保証ブラックリストに載り、
「保証会社が使えない=賃貸契約ができない」状態になります。

ここまで行く前に、必ず早めの連絡をしましょう。


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  • この記事を書いた人

家賃保証コンサルタント

この記事を書いた人 賃貸保証会社で15年以上の実務経験を持つ現場担当者。延べ数千件以上の契約・審査・滞納・訴訟対応を経験。現在は保証・賃貸トラブルを専門に情報発信中。

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